Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Stap 1: Kies een artikel
Plaats één of meerdere artikelen in je winkelmand door op de groene knop ‘Toevoegen aan winkelmand’ te klikken. Je kan hier het aantal ook aanpassen.

Stap 2: Naar de winkelmand
Ga naar de winkelmand. Controleer je bestelling en druk op de knop ‘Afrekenen’. 

Stap 3: Besteloverzicht
Je ziet nu een overzicht van je bestelling. Hier is het mogelijk om een kortingscode te gebruiken. Druk op de groene knop ‘Doorgaan naar afrekenen’ om de bestelling verder af te ronden.

Stap 4: Vul je contactgegevens in en kies de bezorgmethode
Vul je persoonlijke informatie in wanneer dit nog niet door ons is gedaan en controleer deze zorgvuldig. Zorg ervoor dat je e-mail goed ingevuld staat zodat je je orderbevestiging ontvangt! Wil je het pakket zelf afhalen of laten bezorgen? Alle bestellingen met een bedrag van boven de  € 70,- worden gratis verzonden. Je kunt kiezen uit thuisbezorgen, op een ander adres laten bezorgen of gebruikmaken van een afhaalpunt bij jou in de buurt.

Stap 5: Betaalwijze
Kies één van onze betaalmogelijkheden (iDeal, Bancontact of Creditcard). Je krijgt voor de laatste keer een overzicht. Klopt alles wat er staat? Aanpassen is nog steeds mogelijk. Klik op de groene knop ‘Plaats bestelling om de betaling te voltooien.

Ik heb niets ontvangen
Het is mogelijk dat de orderbevestiging door je e-mailprovider als ongewenst is gemarkeerd. Controleer daarom altijd je spam folder.

Mocht je na het nemen van de bovenstaande stap nog geen orderbevestiging hebben ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice. Dit kun je doen via info@roccis.nl, of via onze Whatsapp chat via 06

Ja, dit is mogelijk als je bestelling nog niet is ingepakt. We adviseren je om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice via info@roccis.nl, of via onze Whatsapp chat via 06

Zodra je de bestelling hebt geplaatst, kun je de status van deze bestelling bekijken op jouw account. Boven de pagina vind je een sectie met ‘Bestelstatus’.
Zodra we jouw bestelling hebben verwerkt en verzonden, zal dat hier vermeld staan.

Het is mogelijk om een bestelling zonder account (gast) te plaatsen. Echter adviseren wij om een account aan te maken, voor toekomstige bestellingen. Met een account kun je bovendien de status van je bestelling makkelijker in de gaten houden.